本報訊 （記者 張娟娟 李江姍） 近年來，臨縣緊扣“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命任務(wù)，通過構(gòu)建三級聯(lián)動服務(wù)體系、創(chuàng)新特色服務(wù)項目、推進數(shù)字化管理，打造新時代文明實踐志愿服務(wù)的“臨縣樣板”，有效激活基層治理“神經(jīng)末梢”，為鄉(xiāng)村振興注入新動能。

健全保障體系，夯實服務(wù)根基。臨縣創(chuàng)新建立“1+23+N”志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在縣級新時代文明實踐中心統(tǒng)籌下，23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實踐所、504個村（社區(qū)）實踐站實現(xiàn)全域覆蓋。安業(yè)鄉(xiāng)文明實踐所整合文化站、農(nóng)技站資源，打造政策宣講、農(nóng)技指導(dǎo)、便民服務(wù)三大功能區(qū)，2024年以來累計開展活動96場次，服務(wù)群眾1.2萬人次，成為全縣示范樣板。

該縣建立“8+N”志愿服務(wù)體系，組建理論宣講、法律援助等8類常備隊伍，發(fā)展扶貧幫困、生態(tài)環(huán)保等專項隊伍。目前全縣注冊志愿者達7.1萬人，組建超1200支服務(wù)隊，累計開展活動3000余場次。通過“星級評定+時長兌換”激勵機制，2023年已有86名志愿者獲縣級以上表彰。

聚焦民生需求，打造特色品牌。圍繞群眾急難愁盼問題，臨縣推出精準化服務(wù)套餐：針對農(nóng)村老年人就醫(yī)不便難題，組織流動醫(yī)療隊開展下鄉(xiāng)義診，惠及農(nóng)村老人1.8萬人次；建立“家庭教育云課堂”，累計開展公益講座230場；舉辦非遺文化展演35場次，惠及群眾4.6萬人次。

創(chuàng)新構(gòu)建“15分鐘文明實踐圈”服務(wù)模式，依托504個實踐站點建立“群眾點單—中心派單—志愿者接單—群眾評單”閉環(huán)機制。2024年累計解決群眾急難愁盼問題1.2萬件，群眾滿意度達98.6%。

數(shù)字賦能提質(zhì)，推動長效發(fā)展。臨縣率先構(gòu)建志愿服務(wù)數(shù)字化平臺，實現(xiàn)注冊登記、項目發(fā)布、時長記錄等全流程線上管理。上線“志愿服務(wù)電子地圖”，集成全縣服務(wù)站點信息，日均訪問量超3000人次。針對老年群體配備52名“數(shù)字服務(wù)專員”，協(xié)助完成線上服務(wù)預(yù)約等操作。

建立縣鄉(xiāng)村三級培訓(xùn)體系，聯(lián)合山西醫(yī)科大學等高校開展專業(yè)技能培訓(xùn)28期，培養(yǎng)應(yīng)急救護、法律咨詢等專業(yè)志愿者1300余人。引入第三方評估機構(gòu)開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測，將評估結(jié)果與項目資金分配直接掛鉤，推動服務(wù)從“重數(shù)量”向“重質(zhì)量”轉(zhuǎn)變。

臨縣新時代文明實踐中心負責人表示，下一步將深化“志愿服務(wù)+”模式，拓展助農(nóng)直播、電商培訓(xùn)等新興領(lǐng)域，計劃新增一批特色服務(wù)項目，并培育擴大專業(yè)志愿者隊伍，持續(xù)提升基層治理現(xiàn)代化水平。