建行呂梁分行
近年來,建設(shè)銀行呂梁分行錨定基層服務(wù)提效目標(biāo),全力推動(dòng)數(shù)字化工具落地普及。
該行緊扣高頻業(yè)務(wù)場景,將智能開戶、普惠貸款線上預(yù)審、財(cái)富管理智能畫像等工具嵌入服務(wù)全流程:企業(yè)開戶時(shí)長大幅壓縮,小微企業(yè)主最快幾分鐘即可獲取預(yù)授信額度,老年客戶通過智能終端可快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
截至目前,該行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化工具使用率實(shí)現(xiàn)全覆蓋,客戶服務(wù)滿意度環(huán)比提升。