第4版：要聞·廣告
建行呂梁建設(shè)街支行
暖心服務(wù)踐初心
近日，孝義建設(shè)街支行精準(zhǔn)聚焦老年群體看不清、站不穩(wěn)、走不動(dòng)的實(shí)際困難，從環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)三個(gè)維度全面優(yōu)化，用有溫度的金融服務(wù)，為老年客戶(hù)筑牢便捷、安全的服務(wù)屏障。
看不清：窗口配備專(zhuān)用寫(xiě)字板，便于清晰溝通業(yè)務(wù)需求；柜臺(tái)旁貼心放置多檔度數(shù)老花鏡、放大鏡，讓交流更順暢、辦事更清晰。站不穩(wěn)：業(yè)務(wù)港灣區(qū)域貼心配備拐杖；工作人員主動(dòng)靠前服務(wù)，優(yōu)先攙扶老年客戶(hù)往返廳堂，全程守護(hù)安全。走不動(dòng)：提供輪椅免費(fèi)借用服務(wù)，解決行動(dòng)不便困擾；開(kāi)設(shè)無(wú)障礙通道，保障輕松進(jìn)出廳堂；同步設(shè)置無(wú)障礙緊急呼叫小按鈕，突發(fā)情況可一鍵求助。
未來(lái)，將持續(xù)深化適老化服務(wù)舉措，不斷拓展金融服務(wù)的廣度、深度與溫度，切實(shí)提升老年客戶(hù)的獲得感、幸福感與安全感，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)建行力量。 （楊鵬艷）